포인트 관련 문의

안녕하세요.

희원플라워를 이용하는 사람입니다.

포인트 차곡차곡 적립해가고있는데요.

3월 10일날짜로 포인트가 차감되었어요.

'상품권 지급으로 포인트 미적립'이라고 적혔는데

저는 상품권을 수령한적이 없어요.


원래는 항상 전화로 주문을 했었는데,
전화 주문하니까 포인트적립도 안되고,
상품권 보내준다는 책자 보고 보내달라니깐 보내주지도 않아서
이제는 전화주문 안하고 인터넷으로 주문하고 있거든요.

그래서 인터넷주문으로 차곡차곡 포인트 모으고 있는데,
갑자기 포인트를 빼가버려서 좀 당황스러워서요.

답변 부탁드립니다~

- 이월드 (2014. 04. 09)